La internacionalización de un despacho de abogados no es algo exclusivo de los medianos y grandes despachos. Los despachos españoles pequeños también pueden internacionalizarse y así ha sido durante los últimos años en el caso de múltiples despachos que han apostado por la internacionalización y, en mayor o menor grado, han conseguido oportunidades de negocio.
En todos los mercados, la historia está repleta de casos de éxito y de frustraciones. Por ello es importante hablar sobre lo que hay que hacer y también sobre lo que no hay que hacer para internacionalizar un despacho. Aunque a priori la inversión económica parece el factor básico, son más importantes otros factores.
Os invito a reflexionar sobre la internacionalización de los despachos. ¿Qué creéis que es lo primero que hay que hacer? Gracias por vuestra participación.
Respuesta a "Comentario de una experiencia"
Hola, Julio: llevásteis a cabo una experiencia de marketing planificado. Hay que pensar antes de actuar, confiar en la preparación y la estrategia. No sólo, como hace la mayoría, en los contactos y las relaciones. Grandes de despachos de abogados: pueden ser descritos como empresas de marketing (de creación continua de marca) que prestan servicios jurídicos. Cordialmente, Francesc DomínguezCometario de una experiencia
He leido sus comentarios y quiero aportar algunas ideas, durante varios meses ocupe "de facto" la gerencia comercial de un despacho mediano en una capital española que tenia intención de crecer en su actividad, fundamentalmente en el tramo de pequeñas y medianas empresas, para lo que se realizo todo un plan de Markenting que incluia desde una sostenida campaña de markenting directo, hasta un sistematico seguimiento de las visitas a nuestra pagina web, haciendo estudios frecuentes sobre la relación del markenting directo (visitas imprevistas, visitas corcertadas, envio de información con llamadas previas etc) con las visitas a la web. El primer objetivo era cubrir la zona donde esta ubicado el despacho, como segundo una zona de poligonos industriales a las afueras, el tercero era ofrecer una ampliación de servicios a clientes del despacho y por ultimo ofrecer servicios a empresas de otras comunidades con intereses en nuestra ciudad. Para ello se contaba con x numero de tripticos, una pagina web, dos licenciados en derecho contratados a tiempo parcial y la secretaria del despacho de apoyo. A corto plazo los resultados fueron relativamente satisfactorio, ya que fuera de los previsto se intersaron por despachos empresas que tenian sede en la vecindad del despacho pero que tenia negocios de cierto volumen, en algun caso alguna empresa que habiamos visitado algunas de sus dependencias en el territorio y alguna que otra pequena empresa o comerciante, estos dos ultimos casos por la simple cercania geografica de nuestro despacho. Algunas lecciones aprendidas: - No deben esperarse resultados inmediatos de este tipo de campaña. - Se puede tener suerte en una campaña planteada buscando objetivos corto plazo, pero es muy necesario que los verdaderos objetivos sean a mediano y a largo plazo. - El personal que participe debe tener conocimiento de markenting pero no menos conocimientos juridicos, si en el primer contacto no se muestra profesionalidad poco se podra hacer. - Es importante seguir las visitas a las paginas web, ya que se pueden determinar localizaciones geograficas que por x razones nuestro trabajo puede interesar para eso hay que observar el tiempo y la frecuencia de visita, ya que nos pueden anticipar futuras lllamadas aal despacho o solicitud de citas. Tambien se vera objetivamente la relación acciones de markenting-visitas a la web. - Paralela a la labor de markenting hay que tener un plan sostenido de relaciones púbicas. Y por último hay que creerse que este tipo de acciones comerciales son importantes en nuestro trabajo, cosas que lamentablemente no es frecuente en los despachos de abogados, donde no se acaba de ver que esos despahcs que tanto admiramos por su volumen de negocio y sus remuneraciones le dedican mucho tiempo y recursos a este tipo de acciones, especialmente a la de relaciones publicas.Respuesta a "Marketing jurídico"
Estimado Gustavo Adolfo: gracias por tu comentario. En octubre será publicado nuestro próximo libro. Seguramente te aportará ideas. Esa es nuestra intención. Respecto al plan de marketing, lo esencial no es lo que debe contener, pues puede encontrarse en cualquier libro de marketing, sino basarlo en la imaginación, la coherencia y la determinación para desarrollarlo. Por lo que cuentas, será importante que los socios del despacho tengan la convicción clara de aplicar el marketing y que tengan claro que no se trata de publicar anuncios. Es mucho más. Cordialmente, Francesc Domínguezmarketing juridico
hola, me interesa informacion acerca del marketing juridico, he leido acerca de su libro, pero como lo encuentro en Mexico, trabajo en una firma de abogados de prestigio en el estado de Sinaloa y me han encargado la tarea de accionar el plan de marketing de la firma, el cual fue hecho hace tiempo pero nunca se le asigno un responsable para llevarlo a cabo, grciasRespuesta a "Sostenibilidad de la internacionalización"
Estimado Daniel: gracias por tus comentarios. Hace unos días comenté en una charla en el Colegio de Abogados de Zaragoza que hay despachos que piensan que la internacionalización requiere una gran inversión. Es una opinión que tiene poco fundamento, ya que todo depende del modelo de entrada en un país extranjero. Algunos despachos, sin datos objetivos, la descartan por eso ("Es algo muy caro que no vamos a poder asumir".) Es cierto también que entre los despachos de abogados no suele existir la suficiente cultura de inversión y la internacionalización requiere invertir primero para recoger después. De hecho, como todo en esta vida (profesional). Cordialmente, Francesc Domínguezlo primero??
lo primero que hay que reportar es una idea de lo que se quiere y como se quiere. Es el pilar fundamental para empezar a internacionalizase.Sostenibilidad de la internacionalización
Claramente Francesc la internacionalización de despachos de cualquier nivel es un valor añadido, que nos fortalece como marca y nos da prestigio. Pero sin lugar a dudas lo más valorable es que nos ofrece nuevas aperturas de mercados. Mirándolo desde la perspectiva del marketing todo parece muy viable pero como se puede rentabilizar y sostener esa internacionalización para despachos pequeños, que lo que se busca al fin y al cabo es cierta sostenibilidad. Estoy de acuerdo que hay que adaptarse a lo tiempos que corren y que la globalización llega a todos por igual y o coges el tren o te quedas atrás. Pero para poder adaptarse hay que disponer de ciertos medios que tal vez los despachos pequeños no tenemos y mas ahora tal y como esta la financiación.Atención a gente que vive en el extranjero
Comentando la nota que antecede les cuento que ejerzo como abogada de familia y sucesion en Buenos Aires, Argentina y a través de mi página web varias veces me consultan desde España (donde residen muchos argentinos) por temas legales que tienen pendientes acá.Respuesta a "Abogado en Bruselas"
Estimado Sr. Pereijo: gracias por tu comentario. Ciertamente la formación en lenguas extranjeras de los profesionales es todavía un aspecto a mejorar. No obstante, no es necesariamente una barrera infranqueable, ya que un despacho puede encontrar colaboradores con conocimiento de lenguas. Respecto a la posibilidad de aplicar tus conocimientos de lenguas, te informo de que durante los próximos meses varios colegios españoles de abogados van a organizar jornadas sobre internacionalización de despachos. Asistir a ellas puede ser una oportunidad para ti de encontrar el tipo de despacho de abogados que valore tus conocimientos y habilidades. Cordialmente, Francesc.Abogado en Bruselas
Hola, Me interesa e ltema que presentas, pues soy un santanderino recien licenciado que esta cursando un periodo de practicas en un despacho de Bruselas. Dentro de dos meses volvere de nuevo a Santander, y no creo que haya mucho espiritu de "internacionalizacion" en los despachos de mi ciudad.... Es algo que me preocupa, pues me gustaria poder aplicar mis conocimientos de idiomas al ejercicio e la abogacia. En respuesta a tu pregunta.... Creo que un primer paso es mejorar la formacion en lenguas extranjeras de los profesionales del despacho, que en nuestro pais,y especialmente en nuestra profesion, es un asignatura pendiente.